يبحث أحد المسافرين من كالجاري على حقائبه منذ وصوله إلى مطار تورنتو بيرسون قبل 16 يوما.
وقال (دين) أنه سافر من كالجاري في رحلة مباشرة، وهبط حوالي الساعة 12:30 صباحا يوم 17 يونيو، قال إنه طلب منه في اللحظة الاخيرة أن يفحص حقائبه.
وانتظر أمتعته لمدة ثلاث ساعات، لكنها لم تحضر، ثم انتظر في طابور خدمة العملاء لمدة ساعة، ولم يتلق أي إجابة عن حقائبه، بعد أكثر من أسبوعين، بقي الأمر على حاله.
وقال دين: لقد عدت إلى المطار ثلاث مرات الان، لقد مر 16 يوما ولم يكن هناك أي مستجدات بخصوص حقائبي، لقد بحثت في الاف الحقائب المكدسة دون جدوى.
ويعتبر دين واحد فقط من بين الاف المسافرين الذين كانوا يريدون الحصول على حقائبهم في أكبر مطار في كندا.
وفقا لهيئة مطار تورنتو الكبرى، التي تدير تورنتو بيرسون،يتم تقاسم مسؤولية الامتعة بين مجموعات مختلفة، حيث تتحمل شركات الطيران وشركة المناولة الأرضية المتعاقد معها مسؤولية مناولة الأمتعة، بما في ذلك نقل الأمتعة من الطائرة .
