قررت رحلة جوية بين تورنتو ونيودلهي الهبوط اضطراريا “كإجراء احترازي” في أذربيجان، حيث اشتكى الركاب عبر الإنترنت من أنهم “تقطعت بهم السبل” في المطار مع محدودية خيارات الطعام والتواصل من موظفي الخطوط الجوية.
وفي 21 أكتوبر، أقلعت رحلة طيران كندا AC42 من مطار تورنتو بيرسون الدولي في الساعة 8:05 مساء وعلى متنها 300 راكب، وكان من المقرر أن تصل إلى مطار أنديرا غاندي الدولي في نيودلهي بعد حوالي 14 ساعة.
ثم اتخذ الطيارون قرارا بالتحويل إلى مطار حيدر علييف الدولي في باكو بأذربيجان “كإجراء احترازي”، على الرغم من أن شركة الطيران لم تكشف عن سبب ذلك.
وفي تحديث على موقع إكس، أعلنت شركة الطيران أن الركاب المتأثرين سينقلوا بواسطة طائرة جديدة لإكمال بقية الرحلة.
ومع ذلك، توافد العشرات من عملاء طيران كندا على وسائل التواصل الاجتماعي لتوضيح تفاصيل تجاربهم المرهقة في انتظار رحلتهم البديلة في المطار.
وكتب أحد الركاب عبر الإنترنت: “هناك مرضى بالسرطان على متن الطائرة مع أطفال رضع وآباء مسنين تقطعت بهم السبل في المطار دون مساعدة.. لقد غادر موظفو طيران كندا بالفعل ولا يوجد من يرشد الركاب”.
كما كتب آخر: “لماذا تتأخر الرحلة بشكل مستمر؟ لقد تقطعت السبل بزوجتي وابني في ذلك المطار دون أي خيارات طعام”.
وقال أحد العملاء: “أناشد شركة طيران كندا أن تعمل على الأقل على توفير الراحة للركاب الذين تقطعت بهم السبل من خلال توفير مكان إقامة مناسب لهم للراحة.. أمضيت ما يقرب من سبع ساعات على الأرض دون مساعدة”.
وعلى الرغم من التأخيرات، تقول شركة طيران كندا إن طائرة جديدة وصلت إلى باكو ليلة الأحد، ومنذ ذلك الحين استقل جميع الركاب وغادروا إلى دلهي.
Their are cancer patients on the flight with infants and aged parents who have been stranded at the airport with no help. Air Canada staff has already left and there is no one to guide the passengers. Have already gone through security check-in and check-out 3 times
Rajinder Sharma (@Rajinde09201735) October 22, 2023
Seeing harrowing videos of elderly having to lie down on the floor at Baku airport and Air Canada crew are nowhere to be seen. Flight crew left immediately after emergency landing and passengers were left to fend for themselves. https://t.co/PrMmah1Rf0
Prasang Shukla (@prasang_shukla) October 23, 2023
I was on this flight. I chose to book an independent indigo flight to reach delhi from Baku as I had an important meeting to attend to. I had my 4-year old kid with me and did not want to be stranded at the airport after the AC crew left everyone without any further information
gurmeet (@gurmeetkaur86) October 23, 2023
We understand unforeseen and are happy to cooperate with the airline. However, what is @AirCanada doing??? The stranded passengers have been mislead and are being run around the airport without any considerations of their health. Have been security checked in 3 times
theIndignantOne (@DaivyaVats) October 22, 2023
اقرأ أيضا:
