لجنة البرلمان الكندي تقدم هذه التوصيات لمعالجة مشكلة تراكم طلبات الهجرة 

 أصدرت اللجنة الدائمة للمواطنة والهجرة (CIMM) تقريرا حول تراكم طلبات الهجرة وأوقات المعالجة من قبل إدارة الهجرة والمواطنة الكندية (IRCC).
وتتكون اللجنة من 12 عضوا من أعضاء البرلمان الكندي، مع عضو واحد على الأقل من كل حزب سياسي رئيسي، وتم تأسيسها لمراقبة سياسة الهجرة الفيدرالية والتعددية الثقافية، ولممارسة الضغط على الحكومة عندما تكون هناك حاجة إلى اتخاذ إجراءات عاجلة.
أوقات معالجة دقيقة وعادلة
يوصي التقرير بأن تحدد IRCC موعدا نهائيا لإنهاء الأعمال المتراكمة وإدخال تدابير المساءلة لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية لجميع الطلبات، وليس فقط الطلبات الأحدث.
وتقول اللجنة إن IRCC ستقوم أحيانا بتعليق الطلبات القديمة للحفاظ على معايير المعالجة و”إعطاء الوهم” بأن أوقات المعالجة قد تحسنت، مشيرة إلى أن هذا ليس منصفا، لذا توصي بأن تحدد IRCC موعدا نهائيا لمعالجة الطلبات المتراكمة القديمة.
علاوة على ذلك، تقول إن IRCC يجب أن تنشر أوقات معالجة دقيقة عبر الإنترنت.
الانتقال إلى الرقمنة
توصي اللجنة IRCC بمراجعة عمليات البوابة الإلكترونية للهجرة بحثا عن الأخطاء وتصحيحها على الفور.
كما ينص التقرير على أنه يجب على دائرة الهجرة التشاور مع مستخدمي الأنظمة والبوابات عبر الإنترنت لاستكشاف الأخطاء المتكررة والمشكلات الفنية وإصلاحها بشكل صحيح.
الشفافية
توصي اللجنة كذلك بإنشاء منصب أمين المظالم للإشراف على تحسينات البرنامج وضمان الحفاظ على التغييرات وتنفيذها.
وذكر التقرير أنه يجب على IRCC اتخاذ خطوات لضمان إبقاء المتقدمين على علم بطلباتهم وكيفية توصل الإدارة إلى القرار النهائي.
تخصيص الموارد
يوصي تقرير CIMM بأنه بالإضافة إلى تعيين المزيد من الموظفين، يجب على IRCC فحص كيفية تخصيص الموارد وتدريبها.
الخطوات التالية للحكومة
يقع على عاتق الحكومة الآن التزام بالرد على التقرير في غضون 120 يوما.
والأمر متروك أيضا للحكومة لتقرر التصرف، أو عدم التصرف، بناء على أي توصيات من تقرير CIMM.
معايير الخدمة والتراكمات
يعتبر الطلب متراكما إذا لم تتم معالجته ضمن معايير الخدمة، أو مقدار الوقت الذي تتوقع IRCC معالجة الطلب خلاله.
وتختلف معايير الخدمة حسب نوع الطب، فعلى سبيل المثال، يجب معالجة طلب Express Entry في غضون ستة أشهر، ويجب معالجة طلب رعاية فئة الأسرة في غضون 12 شهرا.
وتهدف IRCC إلى معالجة 80% من جميع الطلبات ضمن معايير الخدمة.