تلقت الخطوط الجوية الكندية للتو إشادة كبيرة على خدماتها وتجهيزاتها، على الرغم من أن جميع الركاب ليعارضون هذا التصنيف، الذي اعتبروه غريبًا ومفاجئًا.
ولقد حصلت شركة طيران Air Canada على لقب “أفضل شركة طيران في أمريكا الشمالية” يوم الخميس المنقضي، بمناسبة العام الرابع على التوالي الذي تحصل فيه الشركة على هذا التكريم.
وحصلت شركة الطيران على الجائزة من مجلة Global Traveler Magazine، والتي صنفت أيضا شركة Air Canada على أنها تتمتع بأفضل نظافة مقصورة طيران للسنة الثالثة على التوالي.
ويأتي هذا الثناء كجزء من استطلاع Global Traveler، الذي تطلب فيه المجلة من القراء والمسافرين تسمية الأفضل في العديد من الفئات المتعلقة بالسفر، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق.
ولكن قد يكون الفوز مفاجئا للبعض، نظرا لأن الخطوط الجوية الكندية قد تلقت قدرا كبيرا من الانتقادات من الركاب مع عودة كثافة الرحلات إلى مستويات ما قبل الوباء هذا العام.
حتى أن البعض انتقل إلى Twitter لمشاركة اعتراضهم على فوز شركة Air Canada بلقب أفضل شركة طيران في أمريكا الشمالية.
وقال أحد مستخدمي Twitter: “من الصعب تصديق إمكانية منح شركة طيران جائزة عندما تكون خدمة العملاء هي الأسوأ في هذه الصناعة”.
وانتقد كثيرون آخرون تأخيرات شركة الطيران وإلغاءات الرحلات وخدمة العملاء هذا العام، حتى أن بعض المشاهير شاركوا قصصهم.
ففي أغسطس، وصف Matthew Lewis نجم هاري بوتر شركة طيران كندا بأنها “أسوأ شركة طيران في أمريكا الشمالية”، قائلا إن شركة الطيران طردته من مقعده في الدرجة الأولى إلى مؤخرة الطائرة وذلك عند وصوله إلى بوابة المغادرة دون أي تفسير بخلاف أن الرحلة كانت محجوزة بالكامل.
وعلى الرغم من الانتقادات، تلقت شركة Air Canada العديد من الجوائز الأخرى في عام 2022 تشيد بخدماتها وميزاتها.
ففي وقت سابق من هذا العام، حصلت شركة طيران كندا على جائزة أفضل شركة طيران للترفيه على متن الطائرة وأفضل شركة طيران فيما يخص قائمة الرحلات، وحصلت أيضا على جائزة أفضل درجة سياحية متميزة.
كما حصلت شركة الطيران الكندية على لقب أفضل شركة طيران صديقة للأسرة في أمريكا الشمالية وأفضل شركة طيران دولية صديقة للأسرة للعام الرابع والثالث على التوالي من قبل Global Traveller وموقع WhereverFamily.
علاوة على ذلك، صُنّفت كواحدة من أفضل أرباب العمل في العالم لعام 2022 في نوفمبر من قبل مجلة فوربس، حيث جاءت في المرتبة 162 من بين 800 شركة من جميع أنحاء العالم.
#waterlootimes
